Objectifs

Une telle intervention consiste à étudier plus particulièrement :

• la répartition des tâches
• les modes de décision collective
• les modes de régulation des conflits
• les conséquences des difficultés relationnelles sur l'efficacité de l'entreprise.

Elle vise à identifier :

• les points forts à partir desquels la cohérence peut être développée
• les insuffisances dans le fonctionnement et l'organisation des équipes
• les outils les plus appropriés pour accroitre le niveau de cohérence

Démarche et outils

Afin de faire émerger les pistes de solution chez les salariés eux-mêmes, de façon à éviter les recettes ou conseils standardisés, l'audit s'appuie sur des moyens d'investigation participatifs. Parmi ceux-ci, l'utilisation du théâtre-forum  sous la forme d'un atelier avec un groupe de volontaires permet de favoriser la réflexion et l'expression des salariés pour approfondir les questions les plus cruciales.  Un tel travail qui conduit les participants à mettre en scène eux-mêmes les problématiques qu'ils perçoivent dans l'organisme, facilite aussi l'intégration des préconisations par l'ensemble des salariés.

Les préconisations proposées peuvent faire l'objet d'un travail d'accompagnement et, éventuellement, d'une formation ciblée assurée par un formateur d'eCohérence.

Ces préconisations peuvent concerner par exemple :

• un travail de redéfinition des fonctions de chacun et de la coordination entre les différentes fonctions
• une réflexion collective sur les objectifs visés, l'articulation entre les différents types d'objectif, et les choix de priorité
• l'apprentissage d'une communication sincère et favorisant le respect mutuel

Modalités

5 à 10 journées d'enquête (selon la taille de l'organisme) comprenant par exemple :

• des entretiens individuels (2j)
• des entretiens collectifs (1/2 j)
• un atelier de théâtre-forum (5j)
• l'étude de documents
• la rédaction d'un rapport
• le suivi de la mise en place des préconisations (2 j)